テクニカルサポート

可能な場合は直接のご訪問をせずとも、問題を解決いたします。ライカの製造部門によるトレーニングを受けた技術スタッフは、機器を設計したチームから直接得た専門的な知見を用いて問題を解決いたします。 

• 電話またはEメールで対応可能。
• 遠隔対応によるトラブルシューティングとサポート
• ライカバイオシステムズの製造部門によるトレーニングを受けた技術スタッフ 

直接のご訪問が必要な場合は、ライカが認定したフィールド・サービス・エンジニアがお伺いいたします。 

ライカには世界各地に500名を超える認定サポート・プロフェッショナルが常駐しており、お客様にサービスを提供しています。¹ 

保証期間中の機器および現行のライカ保守契約には遠隔対応による技術サポートとフィールド・エンジニアによる直接サポートが含まれています。 

お問い合わせ

保証期間外もしくは保守契約がなされていない場合は、時間と資材に対する料金が適用されます。 

¹2021-04、FSE、TAC、アプリサポートを含む