Assistance technique

Remédier aux problèmes et éviter les visites en personne lorsque cela est possible. Formé en usine, le personnel technique de Leica résout vos problèmes en utilisant l’expertise acquise auprès de la même équipe qui a conçu votre équipement.

• Disponible par téléphone ou e-mail
• Résolution des problèmes et assistance à distance
• Personnel technique formé en usine de Leica Biosystems

Si une visite en personne est nécessaire, un représentant de terrain certifié Leica sera envoyé sur place.

Nous sommes présents localement et prêts à vous servir avec plus de 500 professionnels d’assistance certifiés Leica à travers le monde.¹

L’assistance technique à distance et l’assistance en personne d’un ingénieur de terrain sont incluses avec les instruments sous garantie et avec un contrat de service Leica en vigueur.

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Des frais de prestation de services et de matériel s’appliqueront en l’absence de garantie ou de contrat.

¹2021-04 ; Inclut des ingénieurs de terrain (FSE), un centre d’assistance technique (TAC), une assistance avec l’application